Правила за извършване на доставка
Начини на доставка
Доставяме само на територията на България. Не предлагаме опция "тест преди заплащане".
Поръчаният продукт ще ви бъде доставен с куриерска фирма Еконт Експрес ЕООД;
До адрес на получател:
- цената за доставка до адрес е около е 9,00 лв. (€4.60) (в зависимост от населелното място)
- при поръчка над 80 лв. (€40.90) куриерската услуга е безплатна;
- срокът за доставка е от 1 до 3 работни дни, ако продукта е наличен;
- ако продукта не е наличен ще се свържем с вас, за да ви дадем повече информация;
До поискване в офис на ЕКОНТ или АПС( автоматични пощенски станции):
- цената за доставка до офис или АПС е около 7,00 лв. (€3.58);
- при поръчка над 80 лв. (€40.90) куриерската услуга е безплатна;
- максималното време за престой на пратка в офис на Еконт е 7 дни. Ако клиентът не
потърси пратката си в посочения срок или я откаже, тя се връща директно към подателя.
- максималният срок за престой на пратка в АПС (Автоматична Пощенска Станция) е 48 часа. Ако получателят не вземе пратката си в този срок, тя се премества в най-близкия офис на Еконт до съответната АПС, където престоява още 5 дни.
Начини на плащане
Наложен платеж - Наложеният платеж (в брой) е най-използваният метод за плащане. Продуктът заплащате на куриера при доставката.
Рекламация
Въпреки че онлайн магазин bio.drevnitearkani.com полага всички усилия, продаваните продукти да
бъдат с най-високо качество, може да се случи така, че да получите дефектен/грешен продукт. В такава ситуация имате право в 14-дневен срок да направите рекламация,връщане или замяна.
Как да направите рекламация?
Mожете да направите рекламация удобно и лесно - чрез електронна поща: drevnitearkani@gmail.com
или да подадете сигнал на тел: x@
Смяна и връщане
Ние се стараем, нашите клиенти да остават доволни от обслужването на , за това предлагаме удобна система за връщане на стоките. За тази цел е нужно да се направят няколко стъпки:
1) Ако опаковката на продукта не е повредена, в срок 14 дни от закупването вие можете да подадете заявка за отказ, като се свържете с нас чрез електронна поща:
drevnitearkani@gmail.com или да подадете сигнал на тел: x
2) Вие можете да върнете стока в случай на дефект.